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澳门葡京会娱乐场官方网址_壹点问暖|你家暖气热了吗?看记者如何追踪报道您的供暖问题
齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖活动已正式启动,今年全省36家热企在齐鲁壹点同步上线,在线回复、督办解决居民的供暖问题。“壹点问暖”栏目上线十多天来,截至18日11时,齐鲁晚报·齐鲁壹点共收到来自全省用户的近800条供暖反馈信息,全省36家热企回复用户提问千余条。预计18日10:00恢复供暖。您是否对记者如何帮您问暖心存疑惑,怀疑您的供暖问题是不是没有人跟进?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周静(天冷了,你家暖气热
2020-01-10 10:45:38
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澳门葡京会娱乐场官方网址_壹点问暖|你家暖气热了吗?看记者如何追踪报道您的供暖问题

澳门葡京会娱乐场官方网址,问壹点,暖一点。2019-2020供暖季来了。作为民生行业,供暖工作是离居民最近、同居民生活最密切的,关系着千家万户。

齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖活动已正式启动,今年全省36家热企在齐鲁壹点同步上线,在线回复、督办解决居民的供暖问题。与此同时,全省各地600多名记者时刻在线,协调热企并全程报道,为用户服务。

“壹点问暖”栏目上线十多天来,截至18日11时,齐鲁晚报·齐鲁壹点共收到来自全省用户的近800条供暖反馈信息,全省36家热企回复用户提问千余条。

对于用户的供暖反馈,壹点问暖将会持续关注,记者也会持续跟踪问题解决情况。

由于在线@的壹粉较多,热企正在逐一核实并加紧回复大家的问题,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也会帮助大家解答。

11月15日,随着正式供暖的开始,市民关于问暖的反馈从“什么时候供暖”逐渐变成“怎么忽然停暖了”“暖气怎么不热”等供暖问题。例如,17日,济南许多市民纷纷@济南热力集团,反映家中突然停暖,这是啥情况?

济南热力接到反馈后,对用户表达了歉意,并在第一时间对用户进行了回复:因上游热源除污器故障,影响了济南市区内二环东路沿线,经十路以北,北绕城高速以南,趵突泉南路以东区域内用户用热。预计18日10:00恢复供暖。

得知情况后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也立马行动!在得知问题出在济南黄台电厂后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者立即赶赴黄台电厂了解情况。原来,因供热管网循环水回水含杂质多,导致黄台电厂8号机组真空跳闸。施工人员于18日凌晨0:50抢修完毕,截至发稿,受影响市民家中暖气片已回温。

壹粉“冷文合@潍坊大信9647”反映,他住在潍坊安丘市领秀城小区,家中地暖温度不到18℃,物业告知,升温还得等两天。

11月17日,记者随即联系小区所属的盛源热力公司及物业公司了解情况,相关工作人员表示会立即前往处理。

您是否对记者如何帮您问暖心存疑惑,怀疑您的供暖问题是不是没有人跟进?想不想知道齐鲁晚报·齐鲁壹点记者是怎么处理您的反馈信息的?小编在这里泄个密,给大家剧透一下工作群里的热火朝天。啥也不说了,截个图吧。

自从“壹点问暖”开通以来,齐鲁晚报·齐鲁壹点内部的“壹点问暖”微信群一直很“热闹”,叮咚叮咚,小编手机的消息提示音就没断过。首先,您的问暖反馈会被情报站的互动编辑整合编辑,然后发到“壹点问暖”的微信群里,接着相关记者接收情报,跟用户联系、确认信息,再向热企反馈信息,弄清供暖问题出现的原因,探讨解决方案,跟进问题解决进度。通过这一系列环节,一篇“热气腾腾”的新闻才最终呈现在您面前。

您还有什么想问的?不仅仅是供暖,但凡身边遇到了大大小小的问题,都可以在齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点上在线@记者寻求帮助哦!

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周静

(天冷了,你家暖气热了吗?快来@热企或给记者留言,让我们一起努力,使这个冬天不再寒冷)

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